Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und dem Gewicht der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und auf der Bestellseite angezeigt. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union gelten die folgenden Pauschalen:

  • Deutschland:

    • Standardversand: 3,50 €
  • Europäische Union:

    • Standardversand:  5,95 €

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands und 2-8 Werktage innerhalb der Europäischen Union.

3. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

4. Teillieferungen

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

5. Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält auch Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

6. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Ware mit folgenden Versanddienstleistern:

  • DHL
  • UPS
  • Hermes

7. Versand an Packstationen

Eine Lieferung an Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich. Bitte geben Sie hierfür die entsprechende Packstation als Lieferadresse an.

8. Nichtzustellbare Pakete

Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

Für weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kontakt:

Novum Support

Novum.business.info@gmail.com